POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — Force Clean’

Dernière mise à jour : 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Force Clean’ collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients dans le cadre de ses prestations et de l’utilisation du site forceclean.fr.

En utilisant ce site ou en complétant un formulaire, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données collectées

Dans le cadre de la prise de rendez-vous et du formulaire client, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Données liées à la prestation

Adresse complète du lieu d’intervention
Modèle du véhicule
Options ou demandes particulières
Informations utiles à la réalisation du nettoyage

Données techniques

Adresse IP
Informations du navigateur
Cookies (uniquement à des fins statistiques ou techniques)

Aucune donnée bancaire n’est collectée via notre site.

2. Utilisation des données

Les données que vous fournissez sont utilisées uniquement pour :

✔ Gérer les réservations et organiser les interventions
✔ Vous contacter en cas de besoin (confirmation, modification, précision)
✔ Préparer au mieux la prestation
✔ Répondre à vos questions
✔ Tenir une trace interne de l’activité (historique des clients)

Nous ne vendons jamais vos données.
Nous ne partageons jamais vos données à des tiers.

3. Base légale (RGPD)

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L’exécution d’un contrat : organisation de votre prestation
Votre consentement : quand vous remplissez le formulaire
L’intérêt légitime : assurer le bon fonctionnement du service

4. Stockage et durée de conservation

Les données sont :

Stockées de manière sécurisée via Google Forms / Google Drive
Conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client
Supprimées à votre demande ou automatiquement après une période raisonnable

Nous appliquons des mesures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès

Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.

✔ Droit de rectification

Vous pouvez modifier vos informations sur simple demande.

✔ Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression totale de vos données.

✔ Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

✔ Droit de portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données.

Pour exercer vos droits :
📧 force.clean2@gmail.com

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

6. Partage des données

Force Clean’ ne partage vos données avec personne, excepté :

Les services techniques indispensables au fonctionnement du site (Hostinger, Google)
Les outils de réservation si vous en utilisez

Ces services respectent le RGPD ou des normes équivalentes.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur
Enregistrer des préférences de navigation

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données :

Accès limité
Communication sécurisée
Hébergement conforme aux normes internationales
Aucun stockage local non sécurisé

Cependant, aucun système n’étant infaillible, Force Clean’ ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧force.clean2@gmail.com
📞 07 87 95 36 12

10. Modification de la politique

Force Clean’ peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.